Technická podpora

Podpora, uživatelská podpora, support

Podpora zákazníkům ze strany provozovatele webhostingu. Podpora řeší neobvyklé požadavky, které nelze realizovat přes administraci webhostingu, stejně jako dotazy na faktruaci, změnu tarifu a další obchodní záležitosti. Na podrou se obracíte také v případě, že něco nefunguje, nebo nevíte, jak něco u webhostingu nastavit. Některé levnější programy podporu neobsahují vůbec a odkazují pouze na uživatelské fórum, kvalitní webhostingy naopak nabízí podporu dostupnou 24 hodin denně přes několik komunkačních kanálů.